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>我的账号可以为其他人预约吗？
可以的。您只要在家庭联系人处将您家人或朋友的信息添加进去，然后在预约的时候选择患者的信息就可以了。
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>为什么要提交实名制信息？
国家卫生健康委员会规定，预约挂号需要实行实名制；同时医院需要实名信息进行登记，也方便与医保卡关联，为您的就诊带来便利。
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>账号被冻结怎么办？
如果您的账号在登陆界面提示“账号被冻结，请点击这里联系网络客服处理！”，一般出现该提示是系统检测到您的账号有异常操作暂时被冻结，您可以点击页面提示语里面的“点击这里”联系客服处理哦。
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>择医预约是否有数量限制？
为有效防控黄牛，创造公平公正的预约环境，确保医生号源资源得到最充分合理的利用，目前微医预约是有数量限制的，每个账号每月最多只能预约10笔订单，到达上限本月将无法再享受预约挂号服务，建议次月再尝试预约。
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>择医预约是否收费？
择医预免费为用户提供预约挂号服务。目前网站上只有少部分医院开通了在线支付功能，其他医院都需要到医院支付相应挂号费用，具体挂号费以医院当天收费为准。
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>网上预约和现场挂号有什么区别？
网上预约可帮您提前规划看病时间，确保您到医院后能及时取号就诊，避免您到医院排队挂号后因号源用尽而白跑一趟。
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>为什么预约时显示未就诊人数超过限制？
网站有规定同一患者一般同时只能拥有2笔有效的待就诊订单，建议就诊完毕再来预约。
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>预约成功但专家临时停诊了怎么办？
如遇专家停诊，我们会通过短信或电话方式通知到您，请您保持手机畅通，并及时关注订单状态。
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>预约成功后如何取号就诊？
预约成功后请患者根据短信提醒，在规定的时间内凭患者预约时登记的有效证件原件（如身份证），去指定的地点取号就诊，复诊患者请携带前一次就诊使用的就诊磁卡。部分医院会要求患者出示预约成功的短信，建议您短信也一并带上。
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>预约证件原件是指什么？
预约证件原件是指您预约时登记的证件原件，例如身份证。
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>诊后分享的信息是否会泄露个人隐私？
诊后分享提交后需要经系统审核，审核通过后您分享的内容包括您的姓氏会展现在网站上，请注意保护好您的个人隐私信息。
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>诊后分享提交后是否可以删除？
诊后分享一旦提交无法删除。
